عقد المجلس التنفيذي للتأمين الصحى بمحافظة القليوبية برئاسة الدكتور سيد جلال مدير الفرع اجتماعه اليوم السبت بحضور الدكتورة نوران السباعي نائب مدير الفرع، والدكتور محمد مصطفي مدير الشئون الطبية.
كما حضر الاجتماع مديري الإدارات، والمناطق ومديري
المستشفيات والعيادات الشاملة.
و شكر مدير الفرع القائمين علي العمل، للمجهود المبذول في تطوير العمل خلال الفترة السابقة.
وقدمت الشئون الطبية والإدارة المالية بالفرع شرح تفصيلي عن المطالبات المالية والمديونيات لسرعة الإنتهاء من إنجاز صرف المستحقات لوحدات تقديم الخدمة دون تأخير والتواصل مع جهات تقديم الخدمة لسرعة ارسال المطالبات في حينه للإنتهاء من المراجعات الفنية والمالية.
وأوصي مدير الفرع إدارة الشئون الطبية والإدارة المالية بتشكيل فرق للمرور علي الوحدات الحسابية بداية من الأسبوع القادم لتحديد المسئوليات وسرعة الإنجاز.
وعرض مدير المكتب الفني لمدير الفرع ومديري عيادات (النيل، بنها، حسن عوض، نصار، بهتيم، العبور) تحليل لتقارير المرور اليومية ومؤشرات أداء العيادات* للوقوف علي معوقات العمل وإيجاد حلول للمشكلات من واقع تقارير المرور الفعلية، بالإضافة إلى عرض مشاريع تحسين الآداء وتطبيق نظم ال 5s اليابانية في إطار تطبيق نظم الجودة الشاملة لتحسين بيئة العمل والإستغلال الأمثل للموارد المتاحة وتقليل الهادر.
وقدمت إدارة الجودة بالفرع تقرير عن عناصر الخطة الموضوعة ونسب الإنجاز والخطة المستقبلية لتحسين الأداء من خلال تطبيق نظم الجودة وتدريب العاملين وتحديد الفجوة والاحتياجات.
ووجه مدير الفرع بضرورة نشر ثقافة التقييم الذاتي لمناطق تقديم الخدمة طبقا لمعايير ومؤشرات معلنة ومتفق عليها واستكمال التقييم من خلال زيارات ميدانية لفرق المرور لتقديم الدعم والتحسين المستمر ووضع خطط تصحيحية بما يعود بالنفع علي متلقي الخدمة.
وقدم مديري مستشفيات (النيل، بنها، وبهتيم) عرض تقديمي، يوضح مؤشرات أداء المستشفيات وموقف قوائم الإنتظار والمعدلات الجراحية ونسب الإشغال والترددات ونسب تأجيل العمليات الجراحية.
ووجه مدير الفرع التموين الطبي بتوفير المستلزمات والنواقص؛ ومديري المستشفيات بضرور تشغيل المستشفيات بالطاقة القصوي لإنهاء قوائم الإنتظار، وإعداد دراسة تحليلية لنسب تأجيل العمليات وإيجاد حلول من خلال التنسيق مع رؤساء الأقسام وتحليل الأسباب وعمل تقييم للمرضي بشكل صحيح قبل إجراء العمليات؛ وإدارة الشئون الطبية بإنشاء قاعدة بيانات للمستشفيات التابعة توضح بيانات التشغيل توفيراََ للوقت والمساهمة في إجراء التحويلات وتوفير أسرة وإجراء التداخلات الجراحية طبقاََ لنسب الإشغال المعلنة.
وعرض مدير الفرع الخطة الموضوعة وما تم إنجازه خلال الفترة الماضية، موجهاََ الشكر لجميع الفرق، مع ضرورة استمرار العمل بروح الفريق.
موضحاََ، أن الخطة المستقبلية ترتكز بالأساس علي تحسين مستوي الخدمات المقدمة بأقسام الطوارئ والعيادات الخارجية وتوفير الإحتياجات وإدخال خدمات جديدة وإنجاز العمل بمشروع قوائم الإنتظار لمرضي الجراحات والتداخلات الطبية الحرجة.
وفيما يخص المستشفيات أكد الدكتور سيد جلال مدير الفرع علي حسن معاملة الجمهور، وتفعيل سياسة التسليم والتسلم وتفعيل نشاط اللجان العلمية بالمستشفيات، ولجان الجودة ومكافحة العدوي، وتدريب طواقم العمل علي البروتوكولات العلاجية والمرور الصباحي لمديري المستشفيات، وجداول مرور مسائية، ومناقشة الأطباء في خطط العلاج وتواجد الفرق الطبية علي مدار الساعة ومتابعة أحوال المرضي، وقياس مدي التحسن في مراجعة واستكمال الملفات الطبية، مع تخصيص نائب إداري لكل قسم لمتابعة الملف الطبي، ومرور الأخصائيين والاستشاريين وكتابة الخطة العلاجية بالملف الطبي وتطبيق معايير أمن وسلامة المرضي.
بالإضافة إلي توفير النواقص من مستلزمات التشغيل والأدوية، والمرور علي الخدمات المعاونة وبنوك الدم والمغسلة والتعقيم والمطبخ وشبكات الغازات، والمرور اليومي علي مكتب الدخول والصيدليات والمخازن، وتكثيف الرقابة والمتابعة الداخلية من خلال فرق المرور وبجداول معتمدة علي مدار الساعة.
كما تم التنبية بضرورة عقد إجتماعات بصفة منتظمة مع العاملين لمناقشة المشكلات والمعوقات الخاصة بأطقم العمل وإيجاد حلول والاستماع لأي مقترحات وخطط لتطوير نظم العمل.
ووجه مديري الفرع بتفعيل دور مديري الشئون المالية والادارية بشكل أكبر لمتابعة شركات النظافة والأمن وفرق الصيانة وإعداد سجلات يدون بها المرور اليومي لجميع الفرق لسرعة انجاز الأعطال بالتنسيق مع إدارة المستشفي والعيادة، ورفع الكهنة والمخلفات.
وأعلن مدير الفرع عن تشكيل لجنة مركزية من القسم الهندسي وشئون المقر والسلامة والصحة المهنية لمتابعة الأعمال الكهروميكانيك ومتابعة عقود الصيانة وأوامر التشغيل والصيانات الدورية.
بالإضافة إلي تشكيل لجنة علمية مركزية للمرور علي المستشفيات والاطلاع علي الخطط العلاجية الموضوعة للمرضي ومتابعة لجان المضاعفات والوفيات.
كما شدد مدير الفرع، علي ضرورة التركيز علي أعمال الصيانة الدورية والمتابعة المستمرة من خلال مديري المستشفيات والعيادات لفرق الصيانة، بالإضافة إلي عمل جداول للنظافة وبمواعيد محددة ومعلنة، مع مرور المشرفين والمدير الإداري للتأكد من القيام بأعمال النظافة اليومية وبالأخص في أماكن الإستراحات والصيدليات ودورات المياه وغرف الكشف وفي المحيط الخارجي لمناطق تقديم الخدمة.
بالإضافة لتفعيل دور الأخصائي الإجتماعي لتوجيه المرضي وعمل استطلاعات رأي للوقوف علي مستوي الخدمات المقدمة لهم.
وأكد مدير الفرع علي ضرورة استكمال قواعد بيانات الأجهزةومراجعة الإحتياجات الضرورية بشكل صحيح، مع استكمال كروت التشغيل والتعريف والصيانة لجميع الأجهزة والقيام بالتدريب علي رأس العمل لجميع الفرق الطبية علي كيفية تشغيل الأجهزة الطبية وأجهزة المعامل والأشعة.
وفيما يخص العيادات الخارجية، أكد مدير الفرع علي ضرورة التخفيف عن المواطنين من خلال مرور وتواجد مديري المناطق لمتابعة انتظام العمل والرقابة والمتابعة، وتوجيه مديري العيادات لتوزيع العمل بالعيادات الأكثر تردداََ، وإنشاء مكاتب إدارية بكل دور لإنهاء الإجراءات، وحضور الأطباء في المواعيد المعلنة، وعمل كروت ملونة لحجز الدور، وتوفير أماكن للاستراحات، والتوسع في عمل لوحات إرشادية للمسارات وبنفس لون كروت الحجز للعيادات، وتفعيل الواجب الوظيفي لسد العجز في التخصصات.
بالإضافة إلي تفعيل المجالس التنفيذية للعيادات لمناقشة مؤشرات أداء العيادات، بالتنسيق مع إدارة الجودة بالفرع وفرق الجودة بالوحدات.