واصلت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية جهودها للنزول إلى الشارع والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
و يأتي ذلك في إطار تنفيذ توجيهات المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، واللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، والمهندس الاستشاري مصطفى الشيمي، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، بضرورة تكثيف أعمال المرور الميداني واستطلاع آراء المواطنين حول جودة مياه الشرب،
وفي هذا الصدد، وجّه اللواء مهندس محمد عبد الفتاح، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذي لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، بتنفيذ حملة ميدانية موسعة بقرية "كفر البسطويسي" التابعة لمركز المحلة الكبرى.
حملة ميدانية تؤكد مطابقة عينات المياه للمواصفات القياسية ورضا أهالي "كفر البسطويسي" عن جودة الخدمة
وفي استقصاء رأي جماهيري بإجراء استطلاع لآراء المواطنين للوقوف على مدى رضاهم عن جودة مياه الشرب وانتظام الخدمة.
شمل حملات توعية مباشرة و تعريف الأهالي بأهمية أعمال الغسيل الدوري لشبكات المياه، وآلية تنفيذها، وكيفية التعامل السليم خلال فترات الغسيل لضمان الحفاظ على جودة المياه واستدامة الخدمة.
و كذلك اجراء تحاليل معملية فورية بسحب عينات مياه عشوائية من عدة نقاط مختلفة بالقرية، وإجراء التحاليل الكيميائية والبكتريولوجية لها ميدانياً بواسطة المعامل المتنقلة.
و أظهرت نتائج تحاليل العينات (والتي تمت بصورة لحظية أمام المواطنين) مطابقتها الكاملة للمواصفات القياسية والمعايير الصحية المقررة لمياه الشرب.
وقد أسفرت نتائج استقصاء الرأي عن حالة من الرضا التام بين أهالي القرية تجاه مستوى خدمات مياه الشرب وضخها. وأشاد المواطنون بانتظام الخدمة وجودة المياه، مثمنين جهود الشركة في المتابعة الميدانية المستمرة، وحرصها على التواصل المباشر معهم للاطمئنان على كفاءة الخدمة، كما وجهوا الشكر للعاملين بالشركة على ما يبذلونه من جهود ملموسة للحفاظ على تقديم خدمة متميزة.
ومن جانبه، أكد اللواء مهندس محمد عبد الفتاح استمرار تنفيذ برامج المرور الميداني واستقصاءات الرأي بمختلف مراكز وقرى محافظة الغربية؛ باعتبارها إحدى أهم الأدوات لقياس رضا الجماهير، والوقوف على أي ملاحظات أو شكاوى والتعامل معها بشكل فوري، بما يضمن الارتقاء المستمر بمستوى الخدمات المقدمة وتحقيق أعلى معدلات الجودة.