في خطوة تعكس توجهات الهيئة العامة للتأمين الصحي نحو تعزيز كفاءة المنظومة وتحقيق التكامل بين مستويات الخدمة، عقد فرع التأمين الصحي بالقليوبية اجتماعًا تنفيذيًا موسعًا برئاسة الدكتورة رشا مصطفى – مدير الفرع، وبحضور القيادات الفنية والإدارية، لمناقشة واعتماد خطة تطوير شاملة تستهدف رفع جودة الخدمات الطبية وتحقيق أعلى معايير الاعتماد المؤسسي.
شارك في الاجتماع كل من: - الدكتور زكي سلطان – نائب مدير الفرع للشؤون الفنية.
والأستاذ إسلام ياقوت – نائب مدير الفرع للشؤون المالية والإدارية. و الدكتورة حنان شمندي – مدير إدارة الشؤون الطبية إلى جانب مديري الإدارات الفنية والإدارية والمستشفيات والمناطق التابعة للفرع.
أهداف الاجتماع
- مراجعة الأداء الميداني داخل الوحدات التابعة للفرع.
- تقييم التحديات التشغيلية ووضع حلول عملية قابلة للتنفيذ.
- صياغة سياسات تطويرية ترتقي بجودة الخدمة وتحقق معايير الاعتماد المؤسسي.
محاور العمل والقرارات التنفيذية
الأنشطة الفنية
- تقييم مؤشرات الأداء في العيادات الخارجية (صباحية ومسائية) وأقسام الدخول.
- متابعة التسجيل الطبي ومكاتب التذاكر.
- مراجعة أداء المعامل، الأشعة، العلاج الطبيعي، الأسنان، الصيدليات، العمليات، الحضانات، والغسيل الكلوي.
المتابعة داخل الوحدات
- ضمان انتظام العمل بالعيادات الخارجية.
- رصد التحويلات الطبية وحالات النقص.
- متابعة صرف العلاج وتوافر الأدوية بشكل مستمر.
- مراجعة عدد التذاكر المحولة يوميًا.
- متابعة أداء أقسام الأشعة، الأسنان، الجراحة، والباطنة.
- متابعة موقف الصيدليات من حيث النواقص.
التعليمات التنظيمية
- الالتزام بأعمال الأمن داخل المنشآت الصحية.
- ضبط المخزون وفق تعليمات التموين الطبي.
- تنظيم التحويلات الدائمة للمرضى بما يضمن الانضباط والشفافية.
- استكمال ميكنة الأرشيف الطبي لتسهيل العمل بباقي الأقسام.
- متابعة المشروعات الهندسية لأعمال التطوير والصيانة.
- تعزيز أعمال الجودة والسلامة والصحة المهنية.
- رفع مستوى الانضباط في فرق الأمن وأعمال النظافة.
- الإسراع في إنهاء المطالبات والمتأخرات المالية.
- تفعيل نظام النداء الآلي داخل جميع الوحدات.
تمثل هذه الخطة إطارًا رقابيًا وتشغيليًا متكاملًا يهدف إلى:
- ضبط الأداء داخل الوحدات الصحية.
- رفع مستوى الجودة والاعتماد المؤسسي.
- تحقيق أعلى درجات رضا المرضى والمتعاملين.
- تعزيز ثقة المجتمع في منظومة التأمين الصحي باعتبارها ركيزة أساسية للتنمية المستدامة.