تابع اليوم الاثنين اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية سير العمل بالوحدة المحلية لمحلة مرحوم التابعة لمركز طنطا، وذلك خلال جولة مفاجئة استهدفت متابعة انتظام العمل الإداري وملفات التصالح، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، في إطار الجولات الميدانية المستمرة لمتابعة الأداء داخل وحدات الإدارة المحلية.
التزام بالانضباط وسرعة الاستجابة
شدد محافظ الغربية خلال جولته على ضرورة الالتزام الكامل بالحضور والانضباط في أداء المهام اليومية، مؤكدًا أن مصالح المواطنين لا تحتمل التباطؤ، وأن خدمة المواطن يجب أن تكون على رأس أولويات العاملين بالإدارة المحلية.
ووجّه المحافظ بسرعة التعامل مع الطلبات الجماهيرية، وإنهاء إجراءات التصالح بشفافية وتيسير للمواطنين، لافتًا إلى أن هذا الملف يأتي ضمن أولويات الدولة والحكومة لتحقيق الاستقرار وتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين.
حل فوري للشكاوى وتواجد ميداني للمسؤولين
تفقد اللواء أشرف الجندي عددًا من إدارات الوحدة المحلية، واستمع إلى شكاوى بعض المواطنين، ووجّه بسرعة حلها على الفور، مشددًا على ضرورة تواجد المسؤولين ميدانيًا للرد على الاستفسارات والتعامل المباشر مع المشكلات.
تقييم أداء العاملين ومتابعة تكنولوجيا الخدمات
زار محافظ الغربية مبنى رئاسة مركز ومدينة كفر الزيات، حيث تابع انتظام العمل في ملف التصالح وخدمة المواطنين، مؤكدًا أهمية تحسين بيئة العمل، ورفع كفاءة الأداء، والتوسع في استخدام التكنولوجيا لتيسير تقديم الخدمات.
تكثيف الجولات وتفعيل وحدات خدمة المواطنين
أكد اللواء أشرف الجندي أنه يتابع بنفسه ميدانيًا الخدمات المقدمة للمواطنين، ولن يسمح بأي تقصير أو تأخير في تلبية احتياجاتهم، مشيرًا إلى أن العمل بروح الفريق هدفه الأسمى هو رضا المواطن، مؤكدًا استمرار الجولات الميدانية لمتابعة الأداء وضمان تطبيق معايير الجودة في جميع القطاعات الخدمية.
ووجّه المحافظ رؤساء المراكز والمدن بتكثيف المتابعات المفاجئة، والتواجد المستمر في الشارع، وتفعيل دور وحدات خدمة المواطنين، والاستجابة الفورية للشكاوى، قائلًا:
"رضا المواطن هو البوصلة الحقيقية التي نقيس بها نجاحنا".
في إطار خطة المحافظة
تأتي هذه الجولات ضمن خطة محافظة الغربية للارتقاء بمنظومة العمل الإداري، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بتقديم خدمات لائقة تليق بالمواطن المصري.