عقد فرع الغربية للتأمين الصحي اجتماعاً موسعاً برئاسة الدكتور كريم بركات، مدير الفرع، وبحضور القيادات التنفيذية والطبية، لمناقشة خطط رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمنتفعين وتطوير الأداء المؤسسي.
و يأتي ذلك في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، والدكتور سيد جلال، رئيس الإدارة المركزية للشؤون الطبية
وأكد الدكتور كريم بركات، خلال الاجتماع، أن المرحلة الحالية لا تقبل التهاون في الانضباط الإداري أو الطبي، مشدداً على أن مدير العيادة هو المسؤول الأول عن انتظام العمل داخل وحدته. وأضاف بركات:
"هدفنا الأساسي هو رضا المنتفع، وسنقدم الدعم الكامل لكل مدير يسعى للابتكار وتطوير الأداء، مع ضرورة طرح معوقات العمل مشفوعة بحلول عملية قابلة للتنفيذ الفوري على أرض الواقع."
تفعيل التحول الرقمي والمتابعة الميدانية
من جانبه، استعرض الدكتور محمد غازي، نائب مدير الفرع، ملفات التشغيل اليومي، مؤكداً على ضرورة مطابقة جداول الأطباء مع منظومة الحجز الإلكتروني لتسهيل حصول المواطنين على الخدمة .
كما شدد على أهمية المرور الميداني المستمر للتأكد من جاهزية العيادات قبل بدء العمل وحل أي مشكلات تشغيلية بشكل فوري.
وفي سياق متصل، ركزت الدكتورة هبة الزيات، مدير الشؤون الطبية، على الجوانب الفنية التي تضمن سلامة الخدمة الصحية، ومنها إعادة توزيع التخصصات الطبية داخل غرف الكشف بما يضمن الانسيابية ، وتوفير المستلزمات والأجهزة الطبية الأساسية بكل غرفة.
وكذلك الالتزام باستيفاء السجلات والنماذج الطبية لضمان جودة الملفات الصحية ، وتعزيز التنسيق بين الأطباء وهيئات التمريض وتكثيف التدريب على رأس العمل.
كما تناول الدكتور محمد حمدي، مسؤول العيادات، أهمية الالتزام بالسياسات المعتمدة وتحديث مؤشرات الأداء بصورة دورية، بما يدعم الاستعداد الدائم لأعمال التقييم والمتابعة من قبل الهيئة.
واختتم الاجتماع باستعراض مجموعة من التكليفات المحددة لجميع الإدارات والوحدات التابعة للفرع، مع وضع إطار زمني صارم للتنفيذ. وتأتي هذه الخطوات لتدشن مرحلة جديدة من الرقابة الجادة والتقييم المستمر، لضمان تقديم خدمة طبية متميزة تليق بمنتفعي التأمين الصحي بمحافظة الغربية.