أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن فتح باب التظلمات أمام المواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية، وذلك بدءاً من يوم غدٍ الأحد 10 يونيو 2026. تأتي هذه الخطوة في إطار حرص الوزارة على ضمان وصول الدعم لمستحقيه وتصحيح أي بيانات قد تكون أدت إلى توقف صرف المقررات التموينية.
خطوات تقديم التظلم
أوضحت الوزارة أن عملية التظلم تتم عبر مسار إلكتروني وميداني متكامل لضمان الدقة والسرعة:
المسار الإلكتروني: التقديم عبر منصة "مصر الرقمية" وتسجيل الطلب الخاص بإعادة تفعيل البطاقة.
التوجه لمكتب التموين: يقوم المواطن بالتوجه إلى مكتب التموين التابع لمحل إقامته لتقديم "نموذج استكمال تحديث البيانات"، مرفقاً بالمستندات الرسمية التي تثبت أحقيته في استعادة الدعم.
التواصل عبر الخط الساخن: يمكن للمواطن إرسال بيانات التظلم موضحاً فيها سبب الحذف إلى مركز خدمة العملاء عبر الخط الساخن رقم 19959.
وأكدت الوزارة أنه سيتم فحص البيانات بدقة، وفي حال ثبوت استحقاق المواطن للدعم، سيتم تفعيل البطاقة التموينية وإدراجها ضمن كشوف الصرف بدءاً من الشهر التالي للقبول.
أسباب إيقاف البطاقات وتأكيدات الوزارة
في سياق متصل، شددت وزارة التموين على أن عمليات إيقاف البطاقات تأتي في إطار "تنقية قواعد البيانات" لضمان تطبيق مبادئ العدالة الاجتماعية. وأوضحت أن الإيقاف استهدف الحالات التي انطبقت عليها محددات عدم الاستحقاق، مثل:
امتلاك وحدة سكنية فارهة.
امتلاك شركة خاصة أو سيارات فارهة (أو أكثر من سيارة).
إلحاق الأبناء بمدارس دولية.
استيراد سيارات من الخارج.
وفي الوقت ذاته، طمأنت الوزارة المواطنين بأن "الأسر الأولى بالرعاية" والمستحقين الفعليين للدعم لا مساس بحقوقهم، مؤكدة أن ملايين الأسر ما زالت تصرف مقرراتها التموينية الشهرية بشكل منتظم ودون أي انقطاع.