جهاز حماية المستهلك يعلن حصاد ضرباته الرادعة خلال 3 أشهر بإجمالي 62 حملة مكبرة والتفتيش على 753 منشأة
حراك رقابي يضرب الأسواق ببورسعيد.. حسم شكاوى المواطنين وضبط أطنان من السلع الفاسدة ومجهولة المصدر وتشميع منشآت مخالفة
ضبط لحوم فاسدة ومخازن أدوية غير مرخصة بمشاركة هيئات "سلامة الغذاء" و"الدواء" و"العلاج الحر" لفرض سيادة القانون
تنفيذاً لتوجيهات اللواء / إبراهيم أحمد أبو ليمون محافظ بورسعيد بتشديد الرقابة الصارمة على الأسواق، وتفعيل كامل الأجهزة الرقابية لضبط الأسعار وحسم شكاوى المواطنين بشكل فوري؛ أعلن فرع جهاز حماية المستهلك بمحافظة بورسعيد عن تقرير إنجازاته الشامل والجهود المكثفة المبذولة خلال أشهر (مارس، وإبريل، ومايو) لعام 2026 م. وتأتي هذه الحملات تفعيلاً لمنظومة الرقابة الشاملة وتطبيقاً لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018 م، بالتعاون والتنسيق المشترك مع كافة الجهات المعنية بالمحافظة لضرب بؤر الجشع والغش التجاري.
⭕️ أولاً: المؤشرات العامة وحصاد الحملات الميدانية لفرع بورسعيد
أظهر التقرير الرسمي لفرع جهاز حماية المستهلك نجاحاً قياسياً للأجهزة التنفيذية وفقاً للمؤشرات التالية:
عدد الحملات الرقابية الميدانية: 62 حملة مكبرة جابت كافة أحياء المحافظة.
عدد المنشآت المستهدفة بالتفتيش: 753 منشأة تجارية وصناعية وخدمية.
عدد المحاضر القانونية المحررة: 31 محضراً ضد المنشآت المخالفة.
عدد الشكاوى المحسومة ميدانياً: حل 24 شكوى فوراً أثناء تنفيذ الحملات.
مؤشر حسم الشكاوى العام: استقبل الفرع 407 شكوى خلال تلك الفترة، وتم فحصها وإزالة أسبابها بالكامل بنسبة إنجاز بلغت 100% بواقع حسم 407 شكوى شاملة الشكاوى السابقة للفرع.
⭕️ ثانياً: قطاع المواد الغذائية.. ضبط أطنان من الأغذية الفاسدة ومخازن كبرى غير مرخصة
أسفر التنسيق المشترك بين جهاز حماية المستهلك وهيئة سلامة الغذاء عن توجيه ضربات قاضية للمخالفين أسفرت عن الآتي:
مخزن غير مرخص للحوم الفاسدة: ضبط مخزن غير مرخص يتبع لإحدى السلاسل التجارية الشهيرة بحي الضواحي، وتم التحفظ على إجمالي (طن ونصف) من الدهون وهوالك اللحوم بدون أي بيانات تفيد الصلاحية إنتاجاً أو انتهاءً، وبدون اسم المجزر، مع رصد تغير كامل في صفاتها الطبيعية.
أطنان حلويات مجهولة المصدر: ضبط 4/3 طن (750 كجم) من الشوكولاتة والمربى مجهولة المصدر وبدون أي فواتير دالة على مصدرها، داخل مخزن تابع لإحدى شركات التوزيع بمنطقة 2A خلف مبنى الإسكان.
أغذية بدون بيانات بالأسواق: ضبط 5 أقراص جبن رومي بدون بيانات إنتاج، و30 علبة بسطرمة، بإجمالي وزن 17.5 كجم سجق بقري مجهول المصدر، داخل فرع لإحدى السلاسل الغذائية بشارع صالح سليم.
مضبوطات متنوعة: ضبط 75 كجم زبدة خليط مجهولة المصدر وبدون فواتير بأحد المطاعم الشهيرة بشارع ممفيس، وضبط 150 كجم أرز مصري مجهول المصدر بأحد المحال التجارية بمدينة شباب الخريجين.
التزام تجاري: تم التفتيش على أحد المراكز التجارية الكبرى بالسوق الكبير وتبين عدم وجود مخالفات غذائية، وجاري استكمال الإجراءات الإدارية للشكوى.
⭕️ ثالثاً: قطاع الصيدليات والأدوية.. إحباط ترويج أدوية الشراء الموحد وعقاقير مجهولة
بالاشتراك مع مفتشي هيئة الدواء المصرية، تم ملاحقة المخالفات الدوائية بالمحافظة
لضمان صحة وسلامة المواطنين:
أدوية هيئة الشراء الموحد وعقاقير مجهولة: ضبط 197 عبوة دواء مجهول المصدر وأدوية تخص هيئة الشراء الموحد ويحظر تماماً تداولها، وذلك داخل إحدى الصيدليات بقرية الموسم بجنوب بورسعيد، وتم تحرير محضر آخر لعدم تواجد صيدلي.
أدوية منتهية الصلاحية ومحظورة: ضبط 447 عبوة دواء ما بين منتهية الصلاحية وتخص هيئة الشراء الموحد ومجهولة المصدر بصيدلية بنطاق شادر عزام بجنوب بورسعيد، مع تحرير محضر لغياب الصيدلي المسؤول.
أدوية غير مسجلة: ضبط 101 عبوة دواء مجهولة المصدر وغير مسجلة بوزارة الصحة بصيدلية أخرى بنطاق شادر عزام بجنوب بورسعيد.
مكملات غذائية ومحاضر غلق: ضبط 95 عبوة مكملات غذائية بإجمالي 2850 كبسولة مجهولة المصدر. كما تم تحرير محاضر عدم تواجد صيدلي بصيدليات أخرى بنطاق شادر عزام، ومنطقة بشائر عزام ببحر البقر.
غلق وإعدام فوري: تحرير محضر إثبات حالة غلق لإحدى الصيدليات بكوبري القوابيط لمزاولتها المهنة بدون استكمال تراخيص، وإعدام 21 قرص دواء منتهي الصلاحية بصيدلية بكوبري السوالمة ببحر البقر.
⭕️ رابعاً: تنفيذ قرارات النيابة العامة وتشميع منشآت طبية
ماشيًا مع الإجراءات القانونية الصارمة، تم تنفيذ قرارات النيابة العامة لسحب العينات وفحص المضبوطات:
تشميع مركز طبي بمحور حيوي: تنفيذاً لقرار النيابة العامة في القضية رقم 496 ج الشرق، وقرار اللواء محافظ بورسعيد، تم إغلاق وتشميع مركز طبي شهير بشارع الثلاثيني بالكامل بعد فحص المضبوطات بواسطة لجنة مشتركة من العلاج الحر والجهاز.
قضايا الأغذية والمنظفات للنيابة: سحب عينات لبيان الصلاحية الآدمية بموجب قضايا النيابة العامة ضد منشأتين لتجارة الجملة ببحر البقر (قضية 205 ج جنوب ثان)، وبمنطقة أولاد زيدان (قضية 735 ج جنوب أول) مع تحرير محضر تبديد مضبوطات ضد الأخيرة.
فحص عينات المخازن: فحص منظفات تابعة لإحدى شركات التوريدات على ذمة القضية 453 ج الشرق، وسحب عينات مضبوطات مخزن شركة تجارية بمنطقة 3A بالضواحي على ذمة القضية 1520 ج الضواحي.
⭕️ خامساً: الإعلان عن الأسعار والتعهدات التجارية
مخالفات الأسعار: تحرير 16 محضراً تجارياً ضد منشآت لعدم الإعلان عن الأسعار، ومحضر واحد لعدم الإعلان عن السعر شامل الضريبة.
إلزام التجار بالقانون: تحرير 56 تعهداً قانونياً على أصحاب المحلات التجارية للالتزام التام بأحكام قانون حماية المستهلك.
⭕️ سادساً: الفحص الفوري لشكاوى المواطنين وإزالة أسبابها
نجح الجهاز في إنهاء وحسم شكاوى المواطنين وتطبيق رد الثمن أو استرجاع البضائع على النحو التالي:
رد الثمن واسترجاع المنتجات: تم إنهاء أسباب الشكاوى ورد المبالغ للشاكين بمحل لتصليح الأحذية ببورفؤاد، محل للملابس الجاهزة بشارع الثلاثيني، وأحد المحال التجارية ببورفؤاد. وشملت الجهود أيضاً الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين بأحد المطاعم بأرض التمليك، محلات للملابس بالشارع التجاري وبمنطقة الجعفرية، محلات تجارية بالزهور، محل لبيع الأحذية بشارع الجيش، مطعم شهير بنطاق المحافظة، وأحد المطاعم الكبرى بمول هوليود.
مذكرات ضبط قضائي لمنشآت تهربت من الحل: تم تحرير مذكرات ضبط قضائي وإجراءات قانونية مشددة ضد منشآت تجارية لم يستدل على عناوينها المدرجة بالشكاوى نظراً لتهربها وهي: شركة لاستيراد السيارات بالتعاونيات، محل للعب الأطفال بشارع عبد الرحمن شكري بالضواحي، شركة تجارية بتعاونيات الزهور، ومحل تجاري بجوار مخبز البط.
استدعاء رسمي لمقر الجهاز: تم طلب حضور المسؤولين رسمياً لمقر فرع الجهاز لاستيفاء الأقوال وحسم الشكاوى بـ منشأة للأدوات المنزلية بشارع صالح سليم، منشأة شهيرة للأجهزة الكهربائية ببنك الإسكان، ومحل للملابس الجاهزة بشارع الجمهورية.
متابعة سلامة المنتجات والخدمات: التفتيش على محل للعب الأطفال بشارع الثلاثيني بشأن شكوى ضد (لعبة أطفال ذات شفرات حادة) وتعهد المسؤول بعدم بيعها، ومتابعة إحدى مغاسل السيارات بالتعاونيات وإزالة أسباب الشكوى، والتحري عن محل لمستحضرات التجميل بشارع صالح سليم، ومتابعة أحد المنافذ التجارية بجنوب بورسعيد والتأكد من إصداره فواتير شراء قانونية.
جاء هذا التقرير الشامل تحت إشراف الأستاذة سماح فايد مديرة فرع جهاز حماية المستهلك بمحافظة بورسعيد، واللواء إبراهيم مكي المشرف العام على فروع محافظات مدن القناة ودمياط بالجهاز، تأكيداً على استمرار العمل على مدار الساعة لحماية حقوق المواطنين ومحاربة كافة أشكال الفساد التجاري في بورسعيد.