عقد اليوم الاثنين اللواء دكتور علاء عبد المعطي محافظ الغربية اللقاء الأسبوعي للمواطنين، بحضور المهندس حسام الدين عبده نائب المحافظ وعدد من القيادات التنفيذية ومديري المديريات الخدمية، وذلك في إطار حرصه على تعزيز جسور التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم والعمل على إيجاد حلول عملية وسريعة لها في مختلف القطاعات.
استماع مباشر لمطالب المواطنين
استمع اللواء دكتور علاء عبد المعطي محافظ الغربية خلال اللقاء إلى عدد من الحالات والطلبات التي تنوعت بين ملفات خدمية ومعيشية واجتماعية، ووجّه الجهات المختصة بسرعة فحص كل طلب على حدة، واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقانون.
كما شدد المحافظ على إعداد تقارير متابعة دورية بشأن ما تم تنفيذه، لضمان تحقيق الاستجابة المطلوبة وتخفيف الأعباء عن المواطنين.
حلول سريعة وتحسين للخدمات
أكد اللواء دكتور علاء عبد المعطي محافظ الغربية أن اللقاء الأسبوعي يمثل أحد أهم أدوات التواصل المباشر مع المواطنين، ويعكس حرص المحافظة على الوقوف ميدانيًا على احتياجات الأهالي ومشكلاتهم الحقيقية.
وأشار إلى أن الجهاز التنفيذي يعمل وفق رؤية تستهدف سرعة الإنجاز وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين في جميع المراكز والمدن، بما يسهم في رفع مستوى رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية.
المواطن شريك أساسي في التنمية
وقال اللواء دكتور علاء عبد المعطي محافظ الغربية: «نحرص على أن تكون قنوات التواصل مع المواطنين مفتوحة بشكل دائم، لأن الاستماع إلى مطالبهم ومتابعة تنفيذ الحلول على أرض الواقع هو الطريق الأقصر لتحقيق رضا المواطن وتحسين مستوى الخدمات».
وأضاف: «سنواصل العمل الميداني والتنسيق مع جميع الجهات المعنية للتعامل الفوري مع الملفات ذات الأولوية وتلبية احتياجات أبناء الغربية، انطلاقًا من إيماننا بأن المواطن شريك أساسي في عملية التنمية».