تفقد المهندس حسام الدين عبده نائب محافظ الغربية، مستشفى أبيار المركزي، خلال جولة ميدانية موسعة بحضور الدكتورة رشا محمود خضر وكيل وزارة الصحة بالغربية، لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار وزير الصحة والسكان، واللواء دكتور علاء عبدالمعطي محافظ الغربية، بتكثيف المتابعة الميدانية للمنشآت الصحية والارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين.
وشملت الجولة تفقد عدد من الأقسام والوحدات الطبية بالمستشفى، ومتابعة سير العمل داخل قسم الاستقبال والطوارئ، والأقسام الداخلية، ووحدة الغسيل الكلوي، وقسم الأشعة، والصيدلية، ومختلف منافذ تقديم الخدمة.
كما تابع نائب المحافظ ووكيل وزارة الصحة مستوى الانضباط وانتظام الأطقم الطبية والإدارية، ومدى الالتزام بمسارات العمل ومعايير الجودة ومكافحة العدوى، إلى جانب التأكد من توافر المستلزمات الطبية والأدوية، ومراجعة الأرصدة ومعدلات الاستهلاك، بما يضمن استمرارية تقديم الخدمات الصحية بكفاءة.
متابعة جاهزية الأقسام الجديدة
ووقفت الجولة على الاحتياجات الفعلية للمستشفى من الأجهزة والمستلزمات والتجهيزات، إلى جانب متابعة مدى جاهزية الأقسام المقرر افتتاحها بالتزامن مع احتفالات العيد القومي لمحافظة الغربية، والتأكد من استيفاء كافة المتطلبات اللازمة لبدء التشغيل وتقديم الخدمة للمواطنين بالصورة اللائقة.
الاستماع للمرضى والتعامل مع الشكاوى
وحرص المهندس حسام الدين عبده والدكتورة رشا محمود خضر على الاستماع المباشر إلى المرضى وذويهم، والتعرف على احتياجاتهم ومشكلاتهم على أرض الواقع، مع التعامل الفوري مع عدد من المطالب والشكاوى والتوجيه بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها، بما يسهم في الوصول إلى حلول عملية وسريعة ويعزز رضا المواطنين عن مستوى الخدمات الصحية.
ورافق نائب المحافظ ووكيل وزارة الصحة خلال الجولة مدراء الإدارات الفنية بالمديرية، حيث جرى رصد عدد من الملاحظات ومتابعة الإجراءات اللازمة للتعامل معها، مع التأكيد على سرعة تلافي أي معوقات قد تؤثر على انتظام العمل أو مستوى الخدمة الطبية المقدمة.