نفت الشركات المصنعة الاتهامات التي وجهت لها من فريق قناة "Gamers Nexus" على يوتيوب بجمع معلومات واسعة عن المحيط المنزلي وإرسالها إلى ذراع الشركات المتخصصة في الإعلانات.
وقال بيان لشركة "إل جي" ردا على هذه الاتهامات أن الادعاءات الواردة في الفيديو المنشور مؤخراً غير صحيحة. فأجهزة تلفزيون "إل جي" لا تقوم بمعالجة البيانات الصوتية إلا في حالتين: عند الضغط المطوّل على زر الصوت في جهاز التحكم عن بُعد، أو عند التعرّف على كلمة التنشيط الصوتي مثل "Hi LG"، وذلك بعد قيام المستخدم بتفعيل خاصية التعرّف الصوتي عن بُعد (Far-Field). وفيما عدا هاتين الحالتين، لا تقوم الأجهزة بجمع أو تسجيل أي محادثات محيطة. (وفي حال عدم التعرّف على كلمة التنشيط، لا يتم إرسال أي بيانات صوتية إلى الخادم؛ إذ تجري معالجة الصوت للكشف عن كلمة التنشيط محلياً على الجهاز نفسه، ويتم حذفها فوراً).
وأوضحت "إل جي" أنه إضافة إلى ذلك، ولتوفير وظائف التلفزيون الذكي، تتمتع أجهزة تلفزيون "إل جي" بخاصية البحث عن الأجهزة القريبة المتصلة بالشبكة ذاتها والاتصال بها. وتُعد هذه الخاصية ميزة معيارية شائعة تتوفر عادةً في أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة المنزل الذكي.
وأضاف البيان أن خاصية "التعرّف التلقائي على المحتوى" (ACR)، فتُقدَّم على أساس اختياري، بهدف تقديم توصيات محتوى وخدمات وإعلانات مخصصة. وفي حال عدم موافقة المستخدم على الاتفاقية الاختيارية ذات الصلة، لا يتم استخدام بيانات هذه الخاصية لأي أغراض إعلانية.