في استجابة ميدانية عاجلة لضمان تقديم أفضل خدمة طبية للمواطنين، ركزت مديرية الشئون الصحية بمحافظة المنوفية في مرورها الموسع على مستشفى السادات المركزي على الاستماع المباشر لمرضى الكلى والوقوف على احتياجاتهم، تنفيذاً لتوجيهات الدكتور خالد عبد الغفار، وزير الصحة والسكان، واللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية وتنفيذاً لتعليمات السيد الدكتور عمرو مصطفى محمود وكيل وزارة الصحة بالمنوفية بالارتقاء بمستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين .
* لقاءات مباشرة مع مرضى الكلى وتلبية مطالبهم
وشهدت الجولة عقد لقاءات ومحادثات مباشرة بين القيادات الطبية بمديرية الصحة وهيئة التأمين الصحي وبين مرضى الكلى بالمستشفى، بحضور الدكتور أحمد رمزي، مدير عيادات التأمين الصحي بالسادات. وتم خلال هذه اللقاءات الاستماع لكافة ملاحظات المرضى ومطالبهم الميدانية، وبحث المشكلات التي تواجههم لوضع حلول فورية وآلية عمل عاجلة تضمن تقديم جلسات الغسيل الكلوي والخدمات المكملة بأسلوب آمن وتصون كرامة المريض.
* مرور قيادات المديرية وفحص القطاعات الطبية
وجاءت هذه اللقاءات ضمن مرور ميداني موسع شنه وفد رفيع المستوى من قيادات المديرية، ترأسه الدكتور محمد سلامة، مدير عام إدارة الطب العلاجي، والدكتور مصطفى النعماني، مدير إدارة المستشفيات، وبمشاركة الدكتور أنور محفوظ، مدير إدارة الخدمات الطبية، والدكتور محمود علي، مدير إدارة الطوارئ والرعاية الحرجة. ورافق اللجنة فريق متكامل ضم الأطباء: هيثم قطب، إيهاب طاحون، محمد رضا، محمد عثمان، والدكتورة أسماء دياب، بالإضافة إلى فريق من التفتيش الصيدلي والطوارئ.
* تدارك فور للسلبيات وإجراءات حازمة
وإلى جانب ملف مرضى الكلى، تفقدت اللجنة أقسام المستشفى ورصدت عدداً من الملاحظات والسلبيات التنظيمية، أبرزها قصور في مستويات النظافة والأمن وتخزين المستلزمات الطبية في غير أماكنها المخصصة. وعلى الفور، تم التعامل مع جزء من هذه الملاحظات وتصحيحها ميدانياً على رأس العمل، فيما أُلزمت إدارة المستشفى بجدول زمني عاجل لتلافي بقية الملاحظات.
كما أمهلت اللجنة إدارة المستشفى أسبوعاً واحداً لتقديم بيان رسمي بالإجراءات التصحيحية المتخذة وعرضه على إدارة الطب العلاجي لمتابعة ما تم إنجازه على أرض الواقع.
ومن جانبه، شدد الدكتور عمرو مصطفى محمود، وكيل وزارة الصحة بالمنوفية، على أن الاستماع المباشر للمواطنين ووضع مطالب المرضى -ولاسيما مرضى الغسيل الكلوي- في مقدمة الأولويات هو الركيزة الأساسية لعمل القطاع الصحي. وأكد وكيل الوزارة أن صحة المواطن "خط أحمر" لا يقبل أي تهاون، مشيراً إلى أن الجولات المفاجئة والرقابة المستمرة تهدف بالأساس إلى فرض الانضباط الإداري والالتزام بمعايير الجودة ومكافحة العدوى، لضمان استدامة تقديم خدمة طبية آمنة ولائقة