في إطار حرص الدولة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، وتنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بشأن الاستماع إلى نبض الشارع والاستجابة لمطالب المواطنين، وتكليفات الدكتور/ حسام عبد الفتاح محافظ القليوبية، بالعمل على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والتعامل الجاد مع الشكاوى والمشكلات، وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.
رئيس مركز ومدينة شبين القناطر يلتقي المواطنين بديوان عام مجلس المدينة
عقد اليوم الأربعاء الدكتور محمد السيد ليلة رئيس مركز ومدينة شبين القناطر، لقاءً جماهيريًا مع عدد من المواطنين بديوان عام مجلس المدينة، بحضور الأستاذ/ أيمن حسين حسانين، والأستاذ/ طلال ربيع، نائبي رئيس المركز والمدينة، وعدد من مديري الإدارات المعنية، وذلك لبحث مطالب المواطنين وشكواهم، والوقوف على المشكلات التي تواجههم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها.
الاستماع الجاد للمواطنين.. وفحص الشكاوى.. ومتابعة تنفيذ الحلول
وخلال اللقاء، حرص السيد الدكتور رئيس المركز والمدينة على الاستماع إلى مطالب المواطنين وشكواهم، والاطلاع على تفاصيل كل حالة، موجهًا الإدارات المختصة بسرعة فحص الطلبات المقدمة، ودراسة كل شكوى على حدة، واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة بشأنها، مع التنسيق بين الجهات المعنية، وسرعة إنهاء الموضوعات المستوفاة للإجراءات، بما يضمن الحفاظ على حقوق المواطنين وتحقيق الصالح العام.
وأكد سيادته أن التواصل المباشر مع المواطنين يأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي، باعتباره أحد أهم الوسائل للتعرف على الاحتياجات الفعلية للمواطنين، ورصد المشكلات على أرض الواقع، والعمل على معالجتها بصورة جادة وفعالة، في إطار من الالتزام بالقانون وتحقيق العدالة.
كما شدد سيادته على ضرورة استمرار المتابعة الميدانية والإدارية للشكاوى والطلبات، وعدم الاكتفاء بتلقيها، بل متابعة ما يُتخذ بشأنها من إجراءات حتى الوصول إلى الحلول المناسبة، مع التأكيد على حسن استقبال المواطنين، وتيسير الإجراءات، وسرعة الاستجابة للطلبات وفقًا للقواعد المنظمة.