عقدت غرفة العمليات بحزب مستقبل وطن، في المقر الرئيسي بمنطقة الملاحة بمحافظة السويس، اجتماعًا برعاية النائب احمد خشانة عضو مجلس النواب ـ امين الحزب بالمحافظة .. جرى خلاله الاتفاق على خمسة محاور رئيسية لتنظيم منظومة استقبال شكاوى المواطنين ومتابعتها، والتواصل بشأنها مع الأجهزة التنفيذية والجهات المختصة، بما يسهم في تسريع حلها.
ويأتي ذلك بتوجيهات النائب أحمد عبد الجواد، الأمين العام للحزب، والنائب الأول لرئيس الحزب، وزعيم الأغلبية بمجلس النواب.
وتمثلت محاور العمل المتفق عليها في الآتي:
1 ـ إعداد تقرير يومي بالمشكلات العاجلة:
حصر الشكاوى وتصنيفها، وتحديد أولويات التعامل معها.
2 ـ الرصد الميداني والإلكتروني:
متابعة المشكلات الحياتية بالمحافظة، ورصد شكاوى المواطنين عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وخاصة فيسبوك.
3 ـ التواصل مع الأجهزة التنفيذية:
وضع آلية لمتابعة كل شكوى مع الجهات المختصة حتى الوصول إلى نتائج ملموسة.
4 ـ تفعيل دور النواب:
متابعة المشكلات والملفات المطروحة، والتواصل بشأنها مع الجهاز التنفيذي.
5 ـ إطلاق خط ساخن للشكاوى:
توفير قناة مباشرة لاستقبال شكاوى ومقترحات أهالي السويس، وإدراجها ضمن منظومة الرصد والمتابعة.
وتأتي هذه المحاور في إطار تنظيم العمل الميداني لغرفة العمليات وتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، بما يتيح رصد المشكلات بصورة مستمرة ومتابعة الإجراءات المتخذة بشأنها.