اصدرت هيئة السكك الحديدية بياناً إعلامياً أشارت فيه إلي أنه في تمام الساعة 14.10 اثناء مسير قطار 107/3634 ركاب الإسماعيلية / السويس بتركيب عدد 5 عربات تحيا مصر ، خرجت العربة الرابعة من القضبان بين نفيشة والضبعية دون حدوث أي إصابات بين الركاب.
وحيث تبين من فحص موقع الحادث من قبل المختصين بهيئة السكك الحديدية وجود سرقات لعدد 8 بلنجات خاصة بربط وتثبيت القضبان ببعضها والتي أدت الى خروج للعربة المشار اليها عن القضبان اثناء المسير بموقع الحادث
وعلي الفور دفعت السكة الحديد بفرق الطوارئ لإستعدال العربة التي تم فصلها عن القطار وإستكمل القطار الرحلة ، وتم التنسيق مع شرطة النقل والمواصلات لضبط الجناة .