ناقش اللواء دكتور علاء عبدالمعطي محافظ كفر الشيخ اليوم 16 طلبًا وشكوى متنوعة تقدم بها المواطنون في لقاء جماهيري عقد بمكتبه بديوان عام المحافظة، بحضور رؤساء المراكز والمدن، وعدد من وكلاء الوزارات الخدمية، ورؤساء المصالح الحكومية والقيادات التنفيذية.
ويأتي هذا اللقاء في إطار تنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتفاعل المباشر مع المواطنين وفتح قنوات تواصل فعالة معهم، بهدف إيجاد حلول فورية وعاجلة لمشكلاتهم وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
تضمنت الشكاوى والطلبات موضوعات خدمية متنوعة، من بينها شكوى المواطن "ح.ع.أ" المتضرر من وجود مكمورة فحم بجوار منزله، وطلب المواطن "ر.م.ع" لرصف طريق يخدم 10 عزب، إلى جانب شكوى المواطن "ر.ل.أ" المتضرر من وجود مخبز أسفل العمارة التي يسكن بها. كما ناقش المحافظ شكوى المواطنة "ج.ع.أ" من قيام جارها بغلق شارع فاصل، وشكوى المواطن "ر.م.أ" المتضرر من ورشة ألمنيوم. وقد تم التنسيق مع الجهات المختصة لإيجاد الحلول المناسبة لكل حالة.
وأكد اللواء علاء عبدالمعطي أهمية الاستماع لاحتياجات المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة، مشددًا على ضرورة التواصل الميداني وتحسين الخدمات. وأضاف أن اللقاءات الدورية تأتي ضمن خطة المحافظة لتحسين جودة الحياة في مختلف المجالات، عبر التفاعل المباشر مع المواطنين.
وأشار المحافظ إلى أنه تم تخصيص خط ساخن للأزمات والطوارئ على الرقم 114 والرقم 0473220792 لتلقي استغاثات وشكاوى المواطنين، إضافة إلى توجيه الجهات المختصة بدراسة الطلبات والشكاوى مسبقًا لضمان سرعة الاستجابة وحل المشكلات بشكل عملي وشفاف.
وأكد محافظ كفر الشيخ أن هذه اللقاءات تمثل أولوية قصوى ضمن جهود المحافظة لخدمة أهالي كفر الشيخ، وتحقيق التنمية المستدامة وتحسين مستوى المرافق والخدمات.