محافظ كفر الشيخ يناقش 14 شكوى خدمية بحضور السكرتير العام المساعد
ناقش اللواء دكتور علاء عبدالمعطي محافظ كفر الشيخ، اليوم الاثنين، عددًا من الشكاوى والطلبات المتنوعة خلال لقائه الدوري بالمواطنين، والذي عُقد بمكتبه بديوان عام المحافظة، بحضور اللواء محمد شعير السكرتير العام المساعد.
حلول عاجلة بتنسيق مع الجهات المختصة
تناول اللقاء 14 شكوى وطلبًا خدميًا في مختلف القطاعات، وجرى بحثها بالتنسيق مع الجهات المعنية، حيث وجّه المحافظ بإيجاد حلول عاجلة لها، مشددًا على ضرورة التواصل الميداني مع المواطنين، وحُسن معاملتهم، وتحسين جودة الخدمات المقدمة إليهم.
تنفيذًا لتوجيهات رئيس الجمهورية
جاء اللقاء في ضوء خطة المحافظة بالتفاعل المباشر وفتح قنوات التواصل مع المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بتعزيز آليات الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين.
الاستماع للمواطنين وتلبية احتياجاتهم
أكد محافظ كفر الشيخ أهمية الاستماع إلى المواطنين والتفاعل المباشر معهم، والعمل على تلبية احتياجاتهم وحل مشكلاتهم ميدانيًا، موضحًا أن هذا اللقاء يأتي ضمن جهود المحافظة لتحسين جودة الحياة في مختلف المجالات والقطاعات، من خلال تفعيل التواصل المباشر والاستماع المستمر لطلبات ومقترحات المواطنين خلال الجولات الميدانية.
وأشار إلى أن خدمة أهالي المحافظة تمثل أولوية قصوى في جدول عمله.
خط ساخن لتلقي الشكاوى والاستغاثات
كلف محافظ كفر الشيخ بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين، والعمل على حل مشاكلهم وتحسين المرافق والخدمات، معلنًا تخصيص الخط الساخن للأزمات والطوارئ فقط عبر الرقم 114، إضافة إلى الرقم 0473220792، لتلقي شكاوى واستغاثات المواطنين ومقترحاتهم، والإبلاغ عن أي مخالفات تضر بالمصلحة العامة.
تحقيق الشفافية وضمان الحلول الفعالة
شدد محافظ كفر الشيخ على أهمية استقبال الشكاوى قبل موعد اللقاء، لبحثها مسبقًا ووضع الحلول المناسبة لها، على أن يُخصص اللقاء لمناقشة هذه الشكاوى في حضور الجهات المختصة، بما يضمن الشفافية وسرعة الحلول الواقعية والفعالة.