شهد مركز القلب التابع لمركز ومدينة المحلة الكبرى بمحافظة الغربية واقعة مؤسفة أثارت استياء المترددين على المنشأة الطبية، بعدما تعرضت إحدى السيدات للسب والقذف من قبل إحدى العاملات بالمركز، وتُدعى "ن.ا"، أثناء زيارتها لمريضة خلال مواعيد الزيارة الرسمية.
ووفقاً لما أفاد به مصدر خاص لموقع «الرأي العام»، بدأت الواقعة بمشادة كلامية بين السيدة وعدد من الزائرات داخل الأسانسير، ما دفع العاملة للتدخل بأسلوب عدائي، ووجهت للمواطنة ألفاظاً نابية، وأقسمت عليها بألا تستقل الأسانسير، مجبرة إياها على الصعود إلى الدور الخامس عبر السلالم، مستخدمة عبارات غير لائقة لا تليق بصرح طبي.
وأضافت السيدة أن محاولتها الاعتراض على الإهانة قوبلت بمزيد من الشتائم التي طالت أسرتها ووالدتها، كما هددتها العاملة بالاعتداء الجسدي، بمساندة زميلة أخرى لم يتم التأكد من هويتها بدقة، وإن كان يُرجح أنها تُدعى "ز" أو "س".
وأكدت المواطنة أنها فوجئت بتجمع عدد من العاملات حولها بشكل وصفته بـ"الحصار"، ما تسبب لها في حالة من الانهيار النفسي، لولا تدخل أحد أفراد الأمن وبعض المواطنين الذين أنقذوها من الموقف.
عقب الواقعة، توجهت السيدة إلى المدير الإداري للمركز وقدمت مذكرة رسمية بالشكوى، كما حررت محضراً رسمياً بقسم أول المحلة الكبرى، حمل رقم 2698 لسنة 2025، اتهمت فيه العاملة بالتعدي عليها بالسب والقذف.
وطالبت المواطنة الجهات المختصة بسرعة التدخل واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، حفاظاً على كرامة المواطنين ومنع تكرار مثل هذه التجاوزات داخل المنشآت الصحية.