محافظ الغربية: صوت المواطن مسموع في كل بيت وشارع وقرية
أكّد اليوم الأحد اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية أن المحافظة تنتهج رؤية واضحة تضع المواطن في قلب الاهتمام الحكومي، مشيرًا إلى أن مبادرة «الغربية بتتغير بيكم» لم تعد مجرد وسيلة لتلقي الشكاوى، بل أصبحت منصة تواصل مباشر بين المواطن والجهاز التنفيذي، تسهم في إحداث استجابة فعلية وميدانية لما يُطرح من مشكلات واحتياجات جماهيرية.
نتائج المبادرة خلال 7 أشهر
كشف اللواء أشرف الجندي أن المبادرة حققت خلال الفترة من يناير حتى يوليو 2025 نتائج مشرفة، إذ استقبلت 7,488 شكوى من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، وتم الانتهاء من تنفيذ 7,391 شكوى منها، فيما يُجرى حاليًا استكمال الإجراءات اللازمة للتعامل مع 97 شكوى فقط، لتبلغ نسبة الإنجاز 98.7٪، في مؤشر واضح على كفاءة منظومة الاستجابة وسرعتها في تلبية مطالب المواطنين.
صوت المواطن في صدارة الاهتمام
قال محافظ الغربية: "صوت المواطن أصبح مسموعًا في كل بيت وشارع وقرية، ومكتبي يتلقى يوميًا كل الشكاوى الواردة من المواطنين، ويتم التعامل معها دون تأخير، في إطار من الجدية والسرعة."
آلية العمل داخل المبادرة
أوضح اللواء الجندي أن المبادرة تعتمد على رصد وتحليل الشكاوى عبر مختلف الوسائل، ثم توجيهها إلى الجهات المختصة مع متابعة تنفيذها يوميًا، بالتنسيق الكامل بين مكتب المحافظ ورؤساء المراكز والمدن ومديري المديريات الخدمية، بما يضمن تنفيذها على أرض الواقع في أسرع وقت ممكن.
انعكاس لتوجيهات الدولة وركيزة للإدارة المحلية الحديثة
أشار محافظ الغربية إلى أن ما تحقق من نسب إنجاز مرتفعة يعكس بوضوح الالتزام بالتوجيهات الرئاسية الخاصة بتحقيق رضا المواطن، مؤكدًا أن المحافظة تسير بثبات نحو ترسيخ مفهوم الإدارة المحلية الحديثة، المبنية على الشفافية والمشاركة المجتمعية.
خطة توسعية للمبادرة خلال المرحلة المقبلة
اختتم اللواء أشرف الجندي تصريحاته بالتأكيد على أن مبادرة «الغربية بتتغير بيكم» ستشهد خلال المرحلة المقبلة مزيدًا من التوسع والتمكين للوصول إلى أكبر شريحة من المواطنين في جميع أنحاء المحافظة، مؤكدًا: "نحن نعمل من أجل المواطن، ومعه، وبصوته نُحدد الأولويات.. والتغيير الحقيقي يبدأ من هنا."