في إطار حرصه الدائم على التواصل المباشر مع المواطنين، التقى اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، بعدد من الأهالي خلال جولاته الميدانية بمدارس العاصمة وشوارعها، حيث استمع إلى طلباتهم ومقترحاتهم بشأن الخدمات التعليمية والصحية والمرافق العامة، مؤكدًا أن «خدمة المواطن تأتي في مقدمة أولوياتنا، والمواطن هو أساس التنمية، ومهمتنا الأساسية هي تلبية احتياجاته وتوفير حياة كريمة له».
وأشار محافظ كفر الشيخ إلى أنه يتابع شخصيًا شكاوى المواطنين ويعمل على إيجاد حلول عاجلة لها ميدانيًا بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين والتعامل الجاد مع طلباتهم ومشكلاتهم.
وشدد محافظ كفرالشيخ على أن المحافظة تضع تحسين جودة الخدمات في مختلف القطاعات على رأس أولوياتها، لافتًا إلى استمرار الجولات الميدانية للتعرف عن قرب على احتياجات المواطنين والعمل على حلها بشكل فوري وفعّال، مؤكدًا تخصيص خطي طوارئ (114) و(0473220792) لتلقي شكاوى الأهالي واستفساراتهم على مدار الساعة.