توضح الهيئة القومية لسكك حديد مصر انه يتم اتاحة حجز المقاعد على جميع القطارات المكيفة بالدرجة (الأولى والثانية) قبل موعد السفر بخمسة عشر يوما، مع تخصيص عدد محدود من المقاعد بهاتين الدرجتين بصفة طوارئ، وذلك وفقا للضوابط المعمول بها في هذا الشأن وذلك في إطار حرص الهيئة على تنظيم منظومة حجز تذاكر القطارات لجمهور الركاب
ونظرا للضغط الشديد الذي تشهده القطارات الثالثة المكيفة ، فقد تقرر تخصيص بعض المقاعد المحدودة بصفة طوارئ بنسبة لا تتجاوز 4٪ من اجمالي المقاعد المتاحة بهذه القطارات، وذلك بنفس القواعد والاجراءات المطبقة على مقاعد الطوارئ بالقطارات المكيفة بالدرجتين الاولى والثانية.
ياتي ذلك في اطار تحسين مستوي الخدمة والتيسير على جمهور الركاب ودون الاخلال بكافة الاجراءات والقواعد المنظمة للحجز من خلال القنوات الرسمية وطرق الحجز المختلفة .