و يأتي ذلك في إطار توجيهات الدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للتأمين الصحي، و الدكتور سيد جلال، رئيس الإدارة المركزية للشئون الطبية، نحو تكثيف المتابعة الميدانية المستمرة والارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين
واستهل الدكتور كريم بركات جولته بالمرور على أقسام الطوارئ والاستقبال بمستشفى المجمع الطبي، حيث تفقد سير العمل داخل الأقسام، واطمأن على جاهزية الفرق الطبية وتوافر المستلزمات والأدوية اللازمة لتقديم الخدمة العاجلة للمرضى، كما شملت الجولة المرور على باقي أقسام المستشفى لمتابعة مستوى الأداء والانضباط الإداري والطبي.
ورافقه خلال الجولة كلٌّ من الدكتور محمد رأفت، رئيس قسم الطوارئ بمستشفى المجمع الطبي ومسؤول الطوارئ بالمستشفيات، والدكتور محمد زاهر، نائب مدير مستشفى المجمع الطبي، حيث تم مناقشة آليات العمل داخل أقسام الطوارئ وسبل تطوير الأداء، بما يساهم في تحسين سرعة وجودة الخدمات المقدمة للمرضى.
كما شملت الجولة المرور على عيادة علي بن أبي طالب، برفقة الدكتورة شيماء الشرقاوي، مدير العيادة، حيث تفقد سيادته العيادات المختلفة، والتقى بعدد من المرضى، واستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم حول مستوى الخدمة المقدمة، مؤكدًا حرص إدارة الفرع على تذليل أي معوقات تواجه المواطنين والعمل المستمر على تحسين جودة الرعاية الصحية.
وفي ختام الجولة، شدد الدكتور كريم بركات على أهمية التواصل المباشر مع المرضى والعاملين، والالتزام بمعايير الجودة والانضباط، مؤكدًا أن الجولات الميدانية تأتي في إطار المتابعة المستمرة لضمان تقديم خدمة صحية متميزة تليق بالمواطنين وتحقق أهداف الهيئة العامة للتأمين الصحي.