قامت الدكتورة رشا مصطفى مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي بجولة ميدانية موسعة شملت مستشفى وعيادة بهتيم، ووحدة الغسيل الكلوي، والمخازن الرئيسية التابعة للفرع.
جاء ذلك في إطار سياسة المتابعة المستمرة والحرص على رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين،
وقد رافقها خلال الجولة الدكتور زكي سلطان نائب مدير الفرع للشئون الفنية، والدكتور احمد رافت مدير ادارة الحوكمه، في تأكيد عملي على أهمية الرقابة الميدانية والتواصل المباشر مع مواقع العمل لضمان جودة الخدمة واستدامة التطوير.
العيادة
تفقدت الدكتورة رشا مصطفى أعمال التطوير والتجديدات الجارية بالعيادة بحضور الدكتور فادي أشرف مسؤول العيادات بفرع القليوبية والدكتور أحمد نصر مدير العيادة، حيث شددت على ضرورة الإسراع في استكمال أعمال رفع الكفاءة للبنية التحتية، والالتزام بمعايير السلامة والصحة المهنية، بما يضمن بيئة عمل آمنة وخدمة طبية أكثر فاعلية وجودة للمواطنين.
كما قامت بجولة داخل العيادة شملت العيادات التخصصية والأرشيف والصيدلية وخدمة العملاء، للوقوف على آخر المستجدات ومتابعة سير العمل بشكل مباشر.
وحدة الغسيل الكلوي
حرصت مدير الفرع على متابعة الحالات داخل وحدة الغسيل الكلوي والاطمئنان على انتظام الخدمة المقدمة بها، بحضور الدكتور محمد صلاح كساب مدير مستشفى بهتيم للجراحات التخصصية حيث استمعت إلى مقترحات ومطالب المرضى بشكل مباشر، مؤكدة أن صوت المريض هو البوصلة الحقيقية لتطوير الخدمة الطبية وتحقيق رضا المنتفعين.
المخازن الرئيسية
واختتمت جولتها بزيارة المخازن الرئيسية، حيث شددت على أهمية تطبيق أعلى معايير الأمان والانضباط في حفظ وتداول المخزون ، بما يضمن الجاهزية الدائمة ويعزز ثقة المنتفعين في منظومة التأمين الصحي.