كشفت عدة دراسات علمية تم اجراؤها فى كل من رواندا وباكستان عن فائدة عملية لبرامج الدردشة الآلية في اماكن تقديم الخدمات الطبية التى تعاني من نقص التمويل.
وكشفت الدراسات ان تلك النماذج من روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعى يمكنها أن تجتاز امتحانات الدراسات العليا الطبية وتساعد الأطباء في التشخيص، على الأقل في اختبارات التقييم المعيارية الخاضعة للرقابة.
أنه فى رواندا اظهرت الارقام تفوق nature وكشفت الدراسات التى نشرتها مجلة اجابات الروبوتات المدعومة بالذكاء الاصطناعى على اجابات الأطباء المحليين في جميع المقاييس التي تم تقييمها.
وفي باكستان، حقق الأطباء الذين يستخدمون نماذج التعلم الآلي للمساعدة في التشخيص متوسط درجة استدلال تشخيصي بلغ 71%، مقابل 43% لمن يستخدمون الموارد التقليدية وهو الامر الذى قد يمثل طفرة هائلة فى مجال الرعاية الطبية في البلدان ذات الدخل المنخفض والمتوسط .
وتؤكد الدراسات على ضرورة مراعاة أن يقوم الاطباء المدربون فقط باستخدام تلك التقنية ومنع استخدامها للاشخاص الغير مرخص لهم تقديم الخدمات الطبية وسط التأكيد على ضرورة اتخاذ كافة الاجراءات المتعلقة بالحفاظ على خصوصية وسرية بيانات المرضى من عمليات الاختراق .