منذ توليه مهام عمله محافظًا للمنيا في يوليو 2024، وضع اللواء عماد كدواني نصب عينيه هدفًا واضحًا لا يحيد عنه: المواطن أولًا. نهجٌ ترجمه المحافظ إلى واقع ملموس من خلال الاستماع المباشر لشكاوى المواطنين، والاقتراب من همومهم واحتياجاتهم، والعمل الجاد على تلبيتها في أسرع وقت ممكن.
فلم تكن خدمة المواطن بالنسبة لمحافظ المنيا مجرد واجب وظيفي، بل إيمان راسخ بأن قضاء حوائج الناس شرف، وأن المسؤول الحقيقي هو من يجعل من موقعه وسيلة لحل مشكلات المواطنين، لا عائقًا أمامهم. لذلك حرص المحافظ على أن يكون حاضرًا بين المواطنين في مواقعهم المختلفة، يستمع إليهم دون حواجز، ويسجل مطالبهم بنفسه، ويتابع تنفيذها خطوة بخطوة حتى يتم حلها على أرض الواقع.
ويعكس هذا الأسلوب العملي قناعة راسخة لدى اللواء عماد كدواني بأن المواطن هو الهدف الأول لمنظومة العمل التنفيذي، وأن كفاءة الأداء الحكومي تُقاس بمدى رضا المواطن وسرعة الاستجابة لمطالبه، بعيدًا عن أي تعقيدات بيروقراطية.
هذا النهج الإنساني والإداري أسهم في بناء جسور من الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي بالمحافظة، ورسّخ مفهوم الإدارة القريبة من الشارع، التي ترى في خدمة المواطن البسيط رسالة ومسؤولية وطنية لا تقبل التأجيل.