تفقد اليوم الأربعاء اللواء دكتور علاء عبد المعطي محافظ الغربية مركز ومدينة زفتى، وشملت الجولة زيارة ديوان عام المركز والمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، لمتابعة انتظام العمل وسرعة إنجاز الطلبات، والاستماع مباشرة لمطالب المواطنين وشكاواهم.
متابعة دقيقة للملفات الخدمية
بدأ المحافظ جولته بالاطلاع على الإدارات المختلفة بالمركز، حيث راقب آليات العمل ومستوى الأداء، مشددًا على أهمية الانضباط الوظيفي وحسن استقبال المواطنين، وسرعة إنجاز مصالحهم، مؤكدًا أن المتابعة الميدانية المستمرة تهدف إلى تحسين جودة الخدمات وضمان رضا المواطن في كل تعامل.
كما اطلع على عدد من الملفات الخدمية ووجّه بضرورة تيسير الإجراءات وتقليل زمن إنجاز الطلبات، وإزالة أي معوقات تواجه المواطنين بشكل فوري، مؤكدًا أن راحة المواطن تمثل البوصلة الحقيقية لكافة قرارات الجهاز التنفيذي.
تواصل مباشر مع المواطنين
وخلال تفقده المركز التكنولوجي، تحدث المحافظ مع عدد من المواطنين المترددين على المركز، واستمع إلى مطالبهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمات، مؤكدًا أنه لن يترك أي ملف دون متابعة دقيقة، وأن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وحلها من جذورها تمثل التزامًا واضحًا من الجهاز التنفيذي، وأن معيار النجاح الحقيقي هو شعور المواطن بتحسن ملموس في مستوى الخدمة.
اجتماعات لتقوية الأداء الإداري
عقد المحافظ اجتماعًا مع اللواء ضياء الدين زيدان، رئيس مركز ومدينة زفتى، لمراجعة الموقف التنفيذي لعدد من الملفات الخدمية، مؤكدًا ضرورة المتابعة اليومية للأداء، ورفع كفاءة فرق العمل، وتحقيق انضباط إداري ينعكس بشكل مباشر على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
واختتم المحافظ جولته بالتأكيد على استمرار الجولات الميدانية بمختلف مراكز ومدن المحافظة لمتابعة مستوى الخدمات على أرض الواقع، والتعامل الفوري مع أي تحديات، مؤكدًا أن كل قرار أو توجيه يهدف في المقام الأول إلى تحسين مستوى الخدمة وتعزيز ثقة المواطن في الجهاز التنفيذي.