في إطار توجيهات القيادة السياسية وحرص الدولة على تعزيز قنوات التواصل المباشر بين الجهاز التنفيذي والمواطنين ومن خلال سياسة "الباب المفتوح" التي تتبعها محافظة جنوب سيناء ،
عقد اللواء دكتور إسماعيل كمال، محافظ جنوب سيناء اللقاء الجماهيري الأول بديوان عام المحافظة، وبحضور الدكتورة إيناس سمير، نائب المحافظ، واللواء إيهاب مكاوي، السكرتير العام، وعلى حمادة رئيس مدينة طور سيناء وعدد من القيادات التنفيذية.
وخلال اللقاء، استعرض مدير إدارة خدمة المواطنين عددًا من الالتماسات والشكاوى المقدمة، والتي تنوعت بين طلبات الندب والنقل، وطلبات الإسكان، إلى جانب عدد من الطلبات المقدمة من المواطنين من ذوي الهمم، حيث تم بحثها بشكل فوري واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
وأكد المحافظ أن باب مكتبه مفتوح دائمًا أمام جميع المواطنين، مشددًا على أهمية العمل الجاد لتذليل أية عقبات، وذلك في إطار اللوائح والقوانين المنظمة، بما يحقق الصالح العام ويضمن تقديم أفضل مستوى من الخدمات.
كما وجه بضرورة عقد هذا اللقاء بشكل دوري، لما له من دور فعّال في تحقيق التواصل المباشر والاستجابة السريعة لمطالب المواطنين، مؤكدًا أن اللقاءات الجماهيرية تُعد وسيلة أساسية للتعرف على احتياجات المواطنين والعمل على تلبيتها من خلال الطلبات المقدمة لمركز خدمة المواطنين.