واصل المهندس أحمد الجرواني، نائب مركز ومدينة طنطا، أداء مهامه والتفاعل مع الشكاوى والطلبات عبر مكاتب خدمة المواطنين الخاصه به بشكل دوري في زمام مركز ومدينة طنطا، ونظرا لتعارض بعض مواعيد اللقاءات بالمواطنين ببعض الالتزامات او دواعي السفر أو أي ظروف طارئه، فقد حرص علي تنفيذ لقاءاته وعدم الغائها او تأجيلها حتى لا يتكبد المواطن عناء وتكلفة السفر و الانتقالات أكثر من مره، لذلك قام بتأسيس مكتب للتواصل الإلكتروني لكي يتمكن من عقد اللقاءات عن بعد في حالات السفر او عدم التواجد من اي مكان وتحت اي ظرف تيسيراً علي المواطنين.
وأكد أن باب التواصل مفتوح أمام الجميع، ومتابعة احتياجات المواطنين دون انقطاع.
ويأتي ذلك في إطار التخفيف عن المواطنين وتيسيرًا عليهم، بما يضمن تلبية مطالبهم دون الحاجة إلى التوجه للمكتب أو تحمل أعباء ومصاريف الانتقال، حيث تم الاعتماد على تجهيزات إلكترونية خاصة تتيح عقد اجتماعات منظمة مع المواطنين من ميكروسوفت ميتنج، وليس من خلال مكالمات فيديو تقليدية، بما يضمن كفاءة التواصل وسرعة الاستجابة.