اختتمت إدارة خدمة المواطنين، بمديرية الصحة بالغربية ، فعاليات البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين، تحت عنوان "القيادة والإشراف والتنظيم الإداري "، والذي استمر لمدة ٤ أيام، وذلك تحت إشراف حسن مدين مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة والسكان ، وهدي أحمد مسئول برنامج التدريب بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام وزارة الصحة والسكان .
وأكد الدكتور أسامة أحمد بلبل وكيل وزارة الصحة بالغربية، على أهمية التدريب والتعليم الطبي المستمر ،لرفع كفاءة أداء العاملين بالمنظومة الصحية بالمحافظة، والاستثمار في العنصر البشري، بما يساهم في الإرتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين .
يأتي ذلك في ضوء المبادرة الرئاسية «بداية جديدة لبناء الإنسان»، وتوجيهات القيادة السياسية بالاهتمام باحتياجات وشكوى المواطنين ، والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن ، واستكمالاً لسلسلة الإنجازات التي حققتها منظومة الشكاوي الحكومية التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، خاصة في سرعة تلبية احتياجات ورغبات المواطنين ، وفي إطار خطة وزارة الصحة والسكان ، وتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان ، واللواء أشرف الجندي محافظ الغربية .
وأوضح تامر سعيد مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة بالغربية، أن البرنامج التدريبي لمسئولي خدمة المواطنين، تحت عنوان "القيادة والإشراف والتنظيم الإداري "، تناول عدة محاضرات ،
على مدار ٤ أيام ، عن التحليل الإحصائي، الإكسيل والإحصاء ، الحوكمة، التنمية الذاتية للمهارات الشخصية، كيفية بناء فريق عمل ناجح، نظم المعلومات الصحية، مهارات التواصل الفعال لخدمة المواطنين، التنظيم التكنولوجي الفعال لخدمة المواطن ، ودورها فى تعزيز رضا المواطن واستخدامها في حل المشكلات ، ووضع الحلول المثلى لتفاديها في المستقبل ، ورفع كفاءة مسئولي خدمة المواطنين بصحة، وذلك بمشاركة مجموعة من المحاضرين من الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الصحة.