حذر خبراء وعلماء بارزون من أن روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لا ينبغي التعامل معها كبديل عن العلاقات الإنسانية، في وقت يستخدم فيه عشرات الملايين حول العالم هذه التقنيات كمرافقين رقميين ويكوّنون معها روابط عاطفية متنامية، وهو تطور يرى الباحثون أنه يحمل مخاطر نفسية واجتماعية تستدعي تدخلاً جادًا من صناع القرار ووضع أطر تنظيمية واضحة للتعامل مع هذه الظاهرة المتسارعة.
وأوضحت صحيفة بوليتيكو الأوروبية في تقرير لها، اليوم الثلاثاء، أن الملايين من الأشخاص يقومون بتكوين روابط عاطفية باستخدام روبوتات الدردشة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وهي مشكلة يجب على السياسيين أن يأخذوها على محمل الجد، وفقًا لكبار العلماء.
ويأتي التحذير من ارتفاع عدد روبوتات الذكاء الاصطناعي المصممة لتطوير العلاقة مع المستخدمين، في تقييم صدر اليوم الثلاثاء حول التقدم والمخاطر المتعلقة بالذكاء الاصطناعي.
وتابعت بالقول "لقد نمت شعبية مرافقي الذكاء الاصطناعي بسرعة، حيث وصلت بعض التطبيقات إلى عشرات الملايين من المستخدمين"، وفقًا لتقييم عشرات الخبراء، معظمهم من الأكاديميين ، والذي تم الانتهاء منه للمرة الثانية في إطار جهد عالمي أطلقه قادة العالم في عام 2023.
ويقول التقرير إن الخدمات المصاحبة المتخصصة لديها أعداد مستخدمين تصل إلى عشرات الملايين - حيث يشير المستخدمون إلى مجموعة متنوعة من الأسباب بما في ذلك المتعة والفضول، وكذلك للتخفيف من الشعور بالوحدة.
ولكن يمكن للناس أيضًا أن يبحثوا عن الرفقة من خلال أدوات ذات أغراض عامة مثل شات جي بي تي وأوبن إيه أي وغيرها.
وقال يوشوا بنجيو، الأستاذ بجامعة مونتريال والمؤلف الرئيسي للتقرير الدولي لسلامة الذكاء الاصطناعي: "حتى روبوتات الدردشة العادية يمكن أن تصبح رفاقًا".
وأضاف بنجيو - الذي يعتبر أحد الأصوات الرائدة في العالم في مجال الذكاء الاصطناعي - : "في السياق الصحيح ومع التفاعلات الكافية بين المستخدم والذكاء الاصطناعي، يمكن أن تتطور العلاقة".
وفي حين يعترف التقييم بأن الأدلة المتعلقة بالآثار النفسية للرفاق مختلطة، فإن "بعض الدراسات تشير إلى أنماط مثل زيادة الشعور بالوحدة وانخفاض التفاعل الاجتماعي بين المستخدمين المتكررين"، كما يقول التقرير.
ويأتي هذا التحذير بعد أسبوعين من قيام العشرات من المشرعين في البرلمان الأوروبي بالضغط على المفوضية الأوروبية للنظر في إمكانية تقييد الخدمات المرافقة بموجب قانون الذكاء الاصطناعي للاتحاد الأوروبي وسط مخاوف بشأن تأثيرها على الصحة العقلية.
قال بنجيو: "أستطيع أن أرى في الأوساط السياسية أن تأثير رفاق الذكاء الاصطناعي على الأطفال، وخاصة المراهقين، هو أمر يثير الكثير من الدهشة والاهتمام".
وتتغذى المخاوف من الطبيعة المتملقّة لروبوتات الدردشة، والتي تهدف إلى أن تكون مفيدة لمستخدميها وترضيهم قدر الإمكان، حسبما أفادت الصحيفة.
وتابع بنجيو: "يحاول الذكاء الاصطناعي أن يجعلنا نشعر بالرضا في اللحظة الحالية، لكن هذا ليس في مصلحتنا دائمًا".. وبهذا المعنى، فإن التكنولوجيا لها مخاطر مماثلة لمنصات التواصل الاجتماعي، وقال بنجيو إنه يتوقع إدخال لوائح جديدة لمعالجة هذه الظاهرة.
ومع ذلك، فقد اعترض على فكرة إدخال قواعد محددة لمرافقي الذكاء الاصطناعي، وجادل بأن المخاطر يجب معالجتها من خلال التشريعات الأفقية التي تعالج العديد من المخاطر في وقت واحد.
يصدر تقرير السلامة الدولية للذكاء الاصطناعي قبل انعقاد القمة العالمية التي تبدأ في 16 فبراير الجاري، وهو تجمع سنوي للدول لمناقشة إدارة التكنولوجيا الذي يعقد هذا العام في الهند.
ويسرد تقرير، اليوم الثلاثاء، السلسلة الكاملة من المخاطر التي سيتعين على صناع السياسات معالجتها، بما في ذلك الهجمات الإلكترونية التي يغذيها الذكاء الاصطناعي، وأنظمة الذكاء الاصطناعي التي توفر معلومات حول كيفية تصميم الأسلحة البيولوجية.
وحث بنجيو الحكومات والمفوضية الأوروبية على تعزيز خبراتها الداخلية في مجال الذكاء الاصطناعي لمعالجة القائمة الطويلة من المخاطر المحتملة.