أكد اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، أن المحافظة تولي اهتمامًا بالغًا بمطالب المواطنين ومشكلاتهم، وذلك من خلال القنوات الرسمية المتاحة، وعلى رأسها مبادرة "الغربية بتتغير بيكم". تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، في إطار استراتيجية شاملة لتحسين جودة الحياة وتقديم خدمات متميزة.
وأوضح اللواء أشرف الجندي أن حق المواطن في إيصال صوته والاستجابة لمشكلاته يُعد أولوية قصوى، مشيرًا إلى أن المحافظة لن تتهاون في تلبية احتياجات المواطنين وحل مشكلاتهم بالتنسيق مع كافة الجهات المعنية. وقال: "هدفنا هو تحقيق رضا المواطن من خلال تحسين مستوى الخدمات المقدمة. نحن هنا لخدمة المواطنين ولن ندخر جهدًا في تلبية تطلعاتهم".
وأضاف الجندي أن المبادرة تأتي ضمن جهود المحافظة لتعزيز الشفافية والثقة بين الحكومة والمواطنين، موضحًا أن رؤية "الغربية بتتغير بيكم" أصبحت عنوانًا لمرحلة جديدة من العمل الميداني الذي يرتكز على الاستماع لمطالب المواطنين والاستجابة لها بشكل فوري.
وأشار المحافظ إلى أن هذه المبادرة تُعزز من دور المواطن كشريك أساسي في عملية التنمية والتغيير، قائلاً: "النجاح الحقيقي يكمن في الوصول إلى المواطن وحل مشكلاته على أرض الواقع. نحن نعمل جاهدين لتوفير بيئة صحية وآمنة للجميع".
ودعا المحافظ المواطنين إلى التفاعل الإيجابي مع المبادرة وتقديم الشكاوى والمقترحات عبر القنوات الرسمية المتاحة، مشددًا على أن كافة الشكاوى يتم دراستها والعمل على حلها بشكل سريع لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية.
وأكد الجندي أن محافظة الغربية مستمرة في تحسين آليات التعامل مع شكاوى المواطنين وتطوير قنوات التواصل بما يضمن سرعة الاستجابة وتحقيق رضا المواطنين، مشددًا على أن العمل الجماعي بين الحكومة والمواطنين هو أساس النجاح في تحقيق التنمية المستدامة.