بدأ اليوم الخميس اللواء دكتور علاء عبدالمعطي محافظ الغربية جولة ميدانية موسعة في صباح أول أيام شهر رمضان المبارك، شملت المركز التكنولوجي وإدارات حي أول ومركز ومدينة طنطا، لمتابعة انتظام سير العمل، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والتأكد من كفاءة الأداء الإداري داخل مختلف الإدارات، وذلك بحضور اللواء ضياء الدين عبد الحميد السكرتير العام.
تهنئة رمضانية وتأكيد قيم الانضباط
استهل محافظ الغربية جولته بتقديم التهنئة لكافة المواطنين والعاملين بالمحافظة بحلول شهر رمضان المبارك، مؤكدًا أن هذا الشهر الفضيل يحمل معاني الالتزام والاجتهاد والمثابرة، والتي يجب أن تنعكس على أداء كل جهة وكل موظف في تقديم الخدمات للمواطنين.
وشدد المحافظ على أن الجهود خلال شهر رمضان ستكون مكرسة لتلبية احتياجات الأهالي بكفاءة وسرعة، بما يعكس حرص محافظة الغربية على توفير بيئة عمل منظمة ومحفزة للعاملين، ويسهم في تعزيز ثقة المواطنين في مؤسسات الدولة، واستمرار شعورهم بالأمان والاطمئنان تجاه جودة الخدمات المقدمة.
متابعة منظومة العمل بالمركز التكنولوجي
اطلع اللواء دكتور علاء عبدالمعطي خلال الجولة على آليات استقبال طلبات المواطنين داخل المركز التكنولوجي، ومعدلات الإنجاز اليومية، مشددًا على ضرورة تبسيط الإجراءات، وتقليل زمن تقديم الخدمة، وضمان الدقة والجودة في إنهاء المعاملات، بما يعكس صورة حضارية تليق بمكانة محافظة الغربية.
الاستماع المباشر لمطالب المواطنين
حرص محافظ الغربية على الاستماع مباشرة إلى مطالب وشكاوى المواطنين، موجّهًا بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها، ومؤكدًا أن راحة المواطن وسهولة حصوله على الخدمة تمثل أولوية مطلقة، وأن معيار النجاح الحقيقي لأي مسؤول يرتبط بمستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة.
تطوير الأداء الإداري والعمل بروح الفريق
استمع المحافظ خلال جولته في حي أول ومركز ومدينة طنطا إلى عرض تفصيلي من مديري الإدارات حول طبيعة العمل والتحديات القائمة، موجّهًا بضرورة التعامل مع هذه التحديات باعتبارها فرصًا لتطوير الأداء، وتحسين كفاءة العمل، وتحديث قواعد البيانات بانتظام، مع تعزيز التنسيق والتكامل بين الإدارات المختلفة، والعمل بروح الفريق الواحد لتحقيق أفضل النتائج.
وأكد اللواء دكتور علاء عبدالمعطي أن تطوير منظومة الخدمات يشمل استكمال التحول الرقمي وميكنة الإجراءات، مشيرًا إلى أن التعاون والعمل الجماعي يمثلان الأساس لأي إنجاز حقيقي، وأن أي تقصير في خدمة المواطنين غير مقبول ويجب التعامل معه فورًا.
جولات ميدانية مستمرة ونتائج ملموسة
اختتم محافظ الغربية جولته بالتأكيد على أن المحافظة ماضية في تنفيذ خطة تطوير شاملة ومتكاملة لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين، مشددًا على استمرار الجولات الميدانية والمتابعة اليومية لضمان تنفيذ الخطط على أرض الواقع، وتحقيق نتائج ملموسة يشعر بها المواطن في حياته اليومية.