هل ارتفعت أسعار كروت الشحن لشركات المحمول؟

قالت مصادر مطلعة في الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إنه لا صحة لما تردد حول رفع أسعار بعض فئات كروت الشحن بداية من الغد. 

وأكدت أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يراقب السوق بشكل مستمر وينظر في رخص شركات المحمول لرصد أي تجاوزات. 

وشددت المصادر على أن الشركات لا يمكن أن تأخذ أي إجراء حول تعريفة الخدمات دون الحصول على موافقة مسبقة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.

وكان مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي، تداولوا منشورات تفيد زيادة أسعار كروت الشحن بدءا من الغد.

من جهة أخرى اشتكى عدد من عملاء شبكة اتصالات من وجود عطل عام في شبكاتها مع بداية اليوم الاثنين، حيث تركز العطل على عدم إمكانية إجراء المكالمات الهاتفية أو فتح قنوات الاتصال بالإنترنت.

وحسب المنشورات المتداولة على مواقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أكدت وجود عطل فني فى جميع الخدمات المقدمة من الشركة، وذلك خلال إجراء المكالمات الهاتفية، مؤكدين على صعوبة استقبال وإجراء المكالمات منذ ما يقرب من نصف ساعة وحتى الآن.

وأشار مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي، إلى أن الانقطاع مستمر منذ فترة طويلة، مع صعوبة فتح الإنترنت وتوقف بعض خدمات الشركة.

وكان جهاز تنظيم الاتصالات، رصد تحسن عدد المناطق الموزعة بها خدمة شركة اتصالات، والتي كانت تعاني من سوء جودة مؤشرات خدمات الصوت، لتبلغ 21 منطقة خلال الربع الثاني لعام 2023، مقارنة بـ 23 منطقة خلال الربع الأول لعام 2023.
وأصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، نهاية سبتمبر 2023، تعليمات بخصوص أوقات العمل الشتوية لمنافذ بيع مقدمي خدمات الاتصالات، والأوقات الخاصة بالتعامل مع الجمهور.
وجاءت المواعيد كالتالي:
-طوال أيام الأسبوع عدا يومي الخميس والجمعة: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة التاسعة والنصف مساءً.
-يوم الخميس: من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الساعة العاشرة والنصف مساءً 
-يوم الجمعة: من الساعة الثانية ظهرًا وحتى الساعة العاشرة والنصف مساءً