استمع اليوم الأربعاء اللواء دكتور علاء عبد المعطي محافظ الغربية، خلال اللقاء الأسبوعي للمواطنين، إلى شكوى إحدى المواطنات من قرية سملّا التابعة لمركز قطور، بشأن تضررها من وجود مشكلة بالصرف الصحي الخاص بمنزلها.
توجيه عاجل لفحص الشكوى
وفور عرض الشكوى، وجّه اللواء دكتور علاء عبد المعطي بسرعة فحصها على الطبيعة، والتنسيق بين مركز ومدينة قطور وشركة مياه الشرب والصرف الصحي لاتخاذ الإجراءات الفنية اللازمة والتعامل الفوري مع المشكلة.
تحرك ميداني سريع
وعلى الفور، انتقلت رئيس مركز ومدينة قطور والفرق التنفيذية والفنية إلى موقع الشكوى، حيث جرى تعديل وصلة الصرف الخاصة بالمنزل بما يتوافق مع منسوب الصرف الصحي العمومي، بما أسهم في إنهاء المشكلة والاستجابة لمطلب المواطنة خلال ساعات من عرض الشكوى.
الاستجابة السريعة نهج عمل
وأكد اللواء دكتور علاء عبد المعطي أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين تمثل نهج عمل ثابت داخل المحافظة، مشددًا على استمرار المتابعة الميدانية لكافة الشكاوى حتى الانتهاء منها بشكل كامل.
وأضاف محافظ الغربية أن الأجهزة التنفيذية تواصل التعامل الفوري مع المشكلات التي تمس الحياة اليومية للمواطنين، بما يحقق سرعة الإنجاز وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لأهالي المحافظة.