عقد الدكتور سيد جلال مدير التأمين الصحي بالقليوبي الإجتماع الدوري لمسئولي الجودة بالعيادات، بحضور الدكتورة رشا عبده مديرة الجودة بالفرع، والدكتور محمد صلاح مدير مستشفى بنها و بشري العشري مديرة تمريض الفرع، والدكتورة خلود عيد مديرة المكتب الفني، ومسئولي الجودة بالعيادات، للوقوف على خطط التطوير ومتابعة تطبيقات نظم الجودة بالعيادات.
وأكد " جلال " بضرورة التوسع في تطبيق مشروعات تحسين بيئة العمل باستخدام النموذج الياباني (5S)، في إطار تطبيق معايير نظم الجودة الشاملة.
وذلك حرصاََ من إدارة الفرع على تحسين الخدمة الطبية وتقديمها في أحسن صورها وجعلها ذات جودة عالية بما يلاقي توقعات جمهور الهيئة من المنتفعين.
موضحاََ، أن النهج الياباني يرتكز بالأساس على تحسين بيئة العمل، رفع مستوي الأداء، توفير الوقت والجهد، تحقيق رضا المنتفع وتوقعاته، الإستغلال الأمثل للموارد المتاحة وتقليل الهادر.
وجديراََ بالذكر، تدريب فرق العمل على المشروع، ومن المقرر التوسع في ورش العمل والتدريبات العملية من خلال زيارات ميدانية لعيادات الشرطة في بنها والتي نجحت مؤخراََ في الحصول علي اعتماد الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية (GAHAR) .
وأشار مدير الفرع، بضرورة عقد اجتماع المجلس التنفيذي للعيادة بصورة منتظمة وبحضور مسئولي الجودة لمناقشة مؤشرات أداء العيادات، وخطط تدريب العاملين، ومتابعة أعمال الصيانة ونسب الأعطال وتطبيق معاييرالنظافة العامة من خلال جداول معلنة لأعمال النظافة وبالأخص في أماكن التجمعات والاستراحات ودورات المياة، الصيدليات، والمحيط الخارجي، ومتابعة انتظام تواجد الأطباء في المواعيد المعلنة، وتفعيل المرور اليومي في الرقابة والمتابعة، وعمل استطلاعات رأي للوقوف علي مستوي الخدمات المقدمة، بالإضافة للتوسع في عمل لوحات تعريفية وإرشادية للمسارات ونشر ثقافة الجودة بين العاملين.
وأعلن مدير الفرع عن كأس التميز وتكريم المراكز الأولي كأفضل مشاريع لتطبيق نظم الجودة اليابانية (5S)، والحصول علي كأس التميز يوم الأربعاء الموافق ٣ يناير ٢٠٢٤.
ويأتي هذا في إطار خطة الفرع لتطوير العمل بالعيادات خلال المرحلة القادمة، وكبداية لتحفيز فرق العمل لتحسن الأداء ورفع مستوي الخدمات المقدمة لجمهور الهيئة من المواطنين.