بدأ اليوم الاثنين اللواء دكتور علاء عبدالمعطي محافظ الغربية التأكيد على استمرار الاستجابة الفورية للشكاوى والاستغاثات الصحية والطبية الواردة من المواطنين عبر مبادرة "الغربية بتتغير بيكم"، والتي تمثل حلقة وصل مباشرة بين المواطن والأجهزة التنفيذية، بما يضمن سرعة التعامل مع الحالات المختلفة وتقديم الدعم اللازم لها في أسرع وقت.
متابعة يومية للحالات الصحية والإنسانية
أوضح اللواء دكتور علاء عبدالمعطي محافظ الغربية أن المبادرة تتعامل يوميًا مع عدد من الطلبات والاستغاثات المتعلقة بتوفير أماكن للعلاج بالمستشفيات، وأسرّة الرعاية المركزة والحضانات، وتدبير أكياس الدم ومشتقاته والبلازما للحالات الحرجة.
وأضاف أن المبادرة تتابع كذلك الحالات المرضية والإنسانية التي تتطلب تدخلًا عاجلًا، وذلك بالتنسيق الكامل مع الجهات الصحية المختصة لضمان حصول المواطنين على الخدمة الطبية المناسبة في الوقت المناسب.
أولوية قصوى لسرعة الاستجابة
وأشار اللواء دكتور علاء عبدالمعطي محافظ الغربية إلى أن المحافظة تتابع الشكاوى حتى الانتهاء من حلها والتأكد من تقديم الخدمة المطلوبة للمواطن، مؤكدًا أن سرعة الاستجابة والتعامل الجاد مع البلاغات الصحية تأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي، انطلاقًا من الحرص على تخفيف الأعباء عن المواطنين وتوفير الرعاية اللازمة لهم.
إشادة بتكامل المنظومة الصحية
ووجّه اللواء دكتور علاء عبدالمعطي محافظ الغربية الشكر والتقدير إلى مديرية الشؤون الصحية، وفرع هيئة التأمين الصحي، والمستشفيات العامة والمركزية والجامعية، وبنوك الدم ومراكز تجميع البلازما، وكافة الفرق الطبية والعاملين بالمنظومة الصحية، تقديرًا لتعاونهم المستمر وسرعة استجابتهم للحالات الإنسانية والمرضية.
وأكد أن هذا التكامل بين مختلف الجهات يسهم في تقديم خدمة صحية أفضل لأهالي الغربية ويعزز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
استقبال الشكاوى والاستغاثات
أوضح اللواء دكتور علاء عبدالمعطي محافظ الغربية أن مبادرة "الغربية بتتغير بيكم" تواصل استقبال شكاوى المواطنين واستغاثاتهم عبر تطبيق واتس آب على الأرقام:
01550502836
01550502837
01550502834
وذلك لضمان سرعة التواصل والتعامل مع الحالات المختلفة على مدار الساعة.