أشاد الدكتور أشرف صبحي، وزير الشباب والرياضة، بجهود الإدارة العامة لخدمة المواطنين في تحقيق نسبة استجابة متميزة بلغت 99.11% لمعالجة الشكاوى الواردة عبر الرابط الفرعي لمنظومة الشكاوى الحكومية التابعة للوزارة، خلال شهر يناير 2025. وأكد الوزير دعمه الكامل لفريق العمل في الإدارات المركزية والمديريات الفرعية لضمان استمرارية هذا الأداء الفعّال.
وأعرب الوزير عن تقديره للجهود المبذولة من فريق خدمة المواطنين، مشدّدًا على ضرورة تعزيز آليات التعامل مع الشكاوى، بما يضمن سرعة الفحص والمعالجة الفعّالة، لتخفيف معاناة المواطنين وتحقيق أعلى مستويات الاستجابة. كما وجّه بضرورة تحسين جودة الخدمات المقدمة من الوزارة، بما يتماشى مع تطلعات الشباب والمواطنين في مختلف المحافظات.
وأكد الدكتور أشرف صبحي استمرار الوزارة في تطوير وسائل التواصل مع المواطنين، والعمل على رفع كفاءة الاستجابة للشكاوى، في إطار حرصها على تقديم خدمات رياضية وشبابية تلبي احتياجات المجتمع بفاعلية وكفاءة.